Forksy
Forksy.ai – Tu asistente virtual que nunca pierde una llamada
Una plataforma completa de comunicación que integra un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial, desarrollado específicamente para empresas españolas, con catalán y inglés como idiomas adicionales.
Creado por ALMA, una empresa con más de 5 años de experiencia en soluciones de IA, Forksy.ai va mucho más allá de la simple atención telefónica. La plataforma combina flujos de atención cuidadosamente definidos por la gestión con conversación inteligente, garantizando consistencia, profesionalismo y control del proceso.
El sistema atiende todas las llamadas de forma profesional, durante horas pico, fuera del horario laboral o 24/7. Saluda a los clientes, comprende las solicitudes, realiza el enrutamiento inteligente de llamadas, permite el registro y la gestión de mensajes, la integración con sistemas de reserva, y cuenta con una base de conocimiento personalizada capaz de responder a preguntas frecuentes sobre la empresa, horarios, servicios y contactos. Todo esto se complementa con métricas y datos analíticos que ayudan a optimizar la operación y la experiencia del cliente.
¿Por qué las empresas eligen Forksy.ai?
Porque las llamadas perdidas significan ingresos perdidos. Forksy.ai garantiza que todas las llamadas sean atendidas, todos los mensajes recogidos y todos los clientes tratados profesionalmente:
• Castellano, Catalán e inglés nativo;
• Cumplimiento del RGPD desde el diseño y gestión del consentimiento;
• Conversaciones claras y naturales, sin menús rígidos y preprogramados;
• Mensajes entregados siempre a la persona correcta;
• Análisis accionables para mejorar el rendimiento.
¿Cómo gestiona Forksy.ai cada llamada?
Flujo profesional en tres etapas, totalmente configurable por el gestor
1. Saludo personalizado & cumplimiento
• Gestión del tono y pre-saludo;
• Selección de idioma (Castellano/Catalán/Inglés);
• Aviso de consentimiento RGPD;
• Mensaje de bienvenida personalizado.
2. Conversación con IA
• Diálogo natural y contextual impulsado por IA avanzada;
• Comprensión de la intención del cliente;
• Respuestas a preguntas frecuentes;
• Recopilación de información relevante.
3. Finalización profesional de la llamada
• Próximos pasos claros para el cliente;
• Mensaje de despedida personalizado;
• Confirmación de mensaje cuando sea necesario;
• Sin menús rígidos;
• Sin confusión. Solo comunicación clara y profesional.
Personalización avanzada de la IA
Forksy.ai integra una capa avanzada de personalización que adapta el asistente virtual a cada empresa. Esta configuración es realizada por el equipo de Forksy.ai durante la fase inicial, garantizando que el asistente refleje tu marca, tus reglas y tu forma de trabajar.
El resultado no es un asistente genérico, sino uno hecho a medida, alineado con las expectativas de tus clientes. Una plataforma. Una empresa. Un asistente virtual personalizado.
¿Qué puede hacer Forksy.ai por tu negocio?
Respuestas a preguntas comunes
Basadas en una base de conocimiento personalizada:
• Productos y servicios;
• Precios;
• Ubicación y disponibilidad.
Transferencia de llamadas
• Basada en reglas definidas por el gestor.
Gestión avanzada de mensajes
• Recoge todos los mensajes con precisión;
• Organización automática:
• Envío por email a colaboradores específicos;
• Garantía de que nada se pierde.
Gestión de reservas y citas
• Para restaurantes, clínicas, servicios, talleres;
• Recoge fecha, hora, número de personas y contactos;
• Reduce interrupciones durante el servicio;
• Integración con tu flujo de trabajo;
Confirmación por WhatsApp (disponible en planes Start y superiores)
Análisis e insights de negocio
Comprende cómo se comunica tu empresa:
• Volumen de llamadas y horas pico
• Solicitudes más frecuentes
• Métricas de rendimiento;
• Oportunidades de optimización;
• Convierte llamadas en datos y datos en mejores decisiones.
Horario de funcionamiento flexible
Elige cómo funciona Forksy.ai:
• Solo fuera de horario;
• Cobertura total 24/7;
• Ajustes en cualquier momento.
RGPD & confianza integrados
Forksy.ai ha sido diseñado desde el inicio para cumplir las normativas europeas:
• Gestión explícita del consentimiento;
• Lógica transparente de grabación de llamadas;
• Entrega segura de mensajes;
• Sin uso oculto de datos;
• La confianza de tus clientes, protegida.
Lo que Forksy.ai no es
Forksy.ai no es un IVR básico ni un sistema de menús telefónicos. Es un asistente de IA diseñado para comprender, adaptarse y comunicarse con profesionalismo y cumplimiento normativo.
¿Listo para dejar de perder llamadas?
Deja que Forksy.ai gestione tus llamadas para que tu equipo se concentre en lo importante.
Descubre cómo ser más eficiente en la comunicación con tus clientes y, sobre todo, no pierdas ese negocio que venía con la llamada que no atendiste o con la que olvidaste devolver.
Forksy.ai
Contáctanos para conocer precios y condiciones.
HUB es un producto de ALMA. Versiones en Castellano, Catalán, Inglés y otros idiomas
Para mas informaciones contacte TechLimits Tel 636 970 400
o enviar un correo electrónico a: [email protected]